彭小平,这位因为思考太多而略有秃顶的生意人,微笑着用沙哑的声音向记者讲述着他的生意经,各种各样的销售奇迹。作为飞肯在湖南省的总代理,他用七年时间,将飞肯打造成湖南市场的一线品牌,2012年,飞肯更是成为湖南市场唯一没有下滑的两大品牌之一。当昔日的国产一线销量开始雪崩似的下滑时,飞肯在湖南的奇迹才开始上演,而这个盛大舞台剧的导演,正是彭小平。
五一节过后的某天,拨开彭小平省级总代理的光环,记者接触到一个货真价实的彭小平。彭小平号称八岁时就开始经商,将镰刀固定在长木棍上割红椿嫩叶进行销售,然后用赚取的钱购买了鱼竿,在河边钓鱼贩卖到乡镇上的饭馆里,那时候过春节长辈给的压岁钱最多五分钱,而彭小平则利用课余时间完成了“资本的原始积累”,比班上同学都要过得富裕许多,甚至每学期高达七八元的学费也是他自己做小生意挣的。
对经商,彭小平有着与生俱来的能力,而且这种潜能在他走出社会后获得了更大的发挥,在进入摩托车行业前,他做过服装生意,搞过茶叶生意,药材贩卖等,与不同行业不同阶层的人打交道,为他集聚了良好的市场经验,等到他接触摩托车行业后,过去的商业经验也为他带来源源不断的活力。
“2005年那时候,摩托车人都只知道大长江,知道重庆制造,没人知道飞肯,这是我作为飞肯总代理遇到的最大难题,如何推广一个不为人知的品牌,这考验着我的商业智慧。”彭小平称,大家只看到现在飞肯在湖南市场的一线销量,却很难感受到八年前的巨大难题。
彭小平如何在湖南市场推广飞肯
八年前的湖南市场绝对是一个乱象横生,千奇百怪无所不包的市场,在摩帮人的主要活动场所,株易路口,你可以看到任何一个你知道的摩托车品牌,也可以看到你闻所未闻的品牌,因为株易路口商家入驻率低,门面供过于求,导致门面租金相对便宜,甚至赶不上有些发达乡镇的门面租金,这种利好的环境同时也导致了湖南摩托车市场进入门槛低,手里有三十万的老板都可以租个门面,买个合格证贴在从广东运过来的裸车上,全年下来也有百分之百的利润。
正是源于行业进入门槛低,导致市场竞争的火热,商家要想生存,要么自己贴牌生产,要么走品牌化路线,这就导致了中间状态的品牌处在两难的的境地。尽管当时的飞肯的成本控制一直比较好,但由于初来乍到,在市场没有一点品牌积淀,加上湖南经销商可选择品牌太多太多。
“告诉我一个经营飞肯品牌的理由吧?”这些经销商面对着满怀诚意的彭小平问着相同的问题。2005年时候的彭小平,刚接手飞肯,开着一辆破旧的业务车在摩托车市场推荐着飞肯,炽热的太阳照射着他瘦弱的身躯,汗水如泉水喷薄。“你们不知道飞肯,你们总知道豪江吧?”彭小平说。经销商谁不知道豪江呢,豪江在湖南市场最高峰卖到3万辆,绝对算得上一线品牌。“以前操作豪江的人现在正是飞肯的老板。”彭小平进一步说。一下子,经销商们对飞肯由开始的不信任到后面的将信将疑,由开始只拿两三辆试试再到后面全年销量维持到600辆。彭小平成功借力豪江,把新生儿飞肯推向市场。
“其实我借力,不是借的豪江的力,而是借的飞肯老板的力,郑总过去在摩托车行业的成功案例大家有目共睹,大家都相信成功的品牌完全来自于成功的操作者,所以大家打消了疑虑,开始认可飞肯。”彭小平说当时他经营飞肯就像一场赌注,赌的是跟对老板,跟对老板,绝境逢生,跟错老板,长眠不醒。事实证明彭小平以人取产品是正确的。
彭小平如何做大飞肯
首先是精准的网络布局。
在区县和乡镇网络取得一定信任后,彭小平才开始了他的网络布局。
“我们走的网络都是合资品牌的网络,主要是从网络的整体素质和价格差异化的考虑。但我们坚决避免走大长江的网络,因为当年的大长江网络相当强势,又是专营专卖,就算零售商接纳了我们的车,也不会全力推车,与其如此,我们干脆避开这个雷区,开辟稳妥周全的网络渠道,与其他四大合资品牌的网络形成了和谐共处的局面。”彭小平直到现在也颇为自豪他当年的网络选择,随着本田系和雅马哈的不断崛起,飞肯的市场销量也获得了稳步增长。
其次是专注的经营态度。
记者问道,在湖南株易路口的各大摩托车品牌展厅中,跟他的展厅一样大还是专营飞肯的店面有多少。他毫不客气地说,株易路口,只有他一家。
记者看到接近六百平米的展厅,显得非常宽敞,全部是飞肯车的出样,没有一辆其他品牌的车,甚至连电动车和助力车也没有。这在精明的湖北人看来可能更是不可思议。除此,还有三百多平米的配件库,加起来就是九百平米的面积。
“只要是飞肯推出的产品,我们湖南的展厅都会第一时间呈现出来,我们紧跟工厂的步伐,要让湖南人最快地感受到飞肯工厂的研发能力,以及对市场的掌控能力。”彭小平不屑那些经营多个品牌的人,他认为每个人的精力有限,只要将一个品牌的内在魅力挖掘出来,就有了源源不断的财富。
彭小平如何小心维护着他的商业王国
网络流失、销量下滑都是摩托车人随时面临的问题,加上当前摩托车环境不利,都会对网络造成致命打击,如何避免在快速发展过程中出现这种较大流失,彭小平也有他的专业防护。他一直认为,销售是各种细节的集合,只有注重细节,才能打造良好的营销渠道。
彭小平认为,保持良好的渠道畅通,首先是将售后服务做到最好。“不管消费者的产品是否超出三包,只要他找到我,我都会尽量满足他的需求,或许我因此亏了零部件的成本费,但是我赚到的是金钱都买不来的人气。”彭小平非常看重消费者之间的口碑传播,他经常对经销商说的话也是希望他们看重自身的人际口碑,不要做一锤子买卖。
其次是不断提升网络渠道的信心。彭小平不停地为各层商家打气,
大只500平台代理如果有商家想转行,彭小平都会告诉他们,一定要做自己擅长的事,不要乱花渐欲迷人眼,去做那些所谓热门的,却并不擅长的事情。
“我过去做了那么多行业,一直都没找到一条稳当的可以长期经营的行业,直到我进入摩托车行业,我一做就是十多年,我感觉摩托车行业过去给了我第一桶金,后面还将继续给我们源源不断的利润和幸福感成就感。”彭小平认为,他最终选择摩托车行业,也是看重了这个行业只要认真经营,都会赚到钱的特质。
再次是提升代理商和渠道的关系,变合作关系为友朋关系。彭小平每年都会拿出数十万元作为旅游资金,带领经销商到著名的景点游玩。对此彭小平提到一个细节。
“上次去海南游玩,我包了所有的团费,但是中途有几位经销商想吃海鲜,就半开玩笑希望我能赞助点费用。按理说我已经赞助了本次的团费,其他额外费用就应该是老板们自己出,但是我自己毫不犹豫地答应了,
大只500注册官网并赞助了超过60%的费用。”“经销商朋友他们不差钱,他们就是想看看我的气度,看看我彭小平的为人怎样,那我给了他们满意的答案。”彭小平还提到,经销商朋友都喜欢来他的办公室坐坐,不管他们拿不拿货,他都会热情地招待他们吃饭。有一次某乡镇零售商很感触地说了一句话:“我去某代理商那里,工作人员问我,提车吗,我说不提,于是对我不闻不问,但是我到了彭总这里,不管我提不提车,
大只500平台注册你都是这么热情,所以感慨万千。”
除了这些细节外,过年过节,彭总还会给渠道商家发放一定量的红包,每提一辆车,就包五十元红包,如果商家带孩子来,还会给孩子红包。这种充满喜庆色彩的兼顾商家家人情绪的红包发放,大大提升了渠道与彭小平之间的亲密关系,为飞肯品牌的大卖构建起良好的基础。
“说千道万,我认为湖南市场飞肯热卖,
大只500主管关键还是工厂方面的正确性,包括掌门人的敬业精神,文化传达等等,让我们商家感同身受,我们湖南商家都真诚地愿意把飞肯品牌做成湖南第一品牌,做成家喻户晓的名牌。”彭小平最后结语信誓旦旦。